Lote de água mineral sem gás distribuído em quatro estados apresentou resultado positivo para Pseudomonas aeruginosa; consumidores devem interromper o consumo e solicitar reembolso.
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou o recolhimento de um lote da água mineral Crystal após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em análises laboratoriais realizadas pelo sistema de vigilância sanitária. A medida também prevê a suspensão da comercialização, distribuição e utilização do produto pertencente ao lote afetado.
O lote envolvido é o P 200126, referente à embalagem de 500 ml da água mineral Crystal sem gás, produzida pela Mineração Bom Jesus Ltda., em Luziânia (GO). Segundo informações encaminhadas à Anvisa, aproximadamente 374 mil garrafas foram distribuídas para consumidores do Distrito Federal, Goiás, São Paulo e Tocantins.
A contaminação foi identificada durante uma coleta de rotina realizada pela Diretoria de Vigilância Sanitária do Distrito Federal (Divisa-DF). O resultado foi posteriormente confirmado por contraprova laboratorial, levando à adoção das medidas sanitárias previstas na legislação.
Como identificar o lote recolhido
Os consumidores devem verificar as informações impressas diretamente no corpo da garrafa.
- Lote: P 200126
- Marcação: LZ1 VAL 200127 3 P 200126
- Validade: 20 de janeiro de 2027
Caso a embalagem apresente essas informações, a recomendação é interromper imediatamente o consumo.
O que o consumidor deve fazer
A orientação da Anvisa é simples:
- Verifique o lote da embalagem;
- Suspenda o consumo caso pertença ao lote afetado;
- Entre em contato com a fabricante para solicitar substituição ou reembolso.
Os canais informados pela empresa são:
- Telefone: 0800 061 5000
- E-mail: contato@brasal.com.br
Quais regiões receberam o produto
Segundo a fabricante, o lote foi distribuído para:
- Distrito Federal: 230.443 unidades
- Goiás: 66.768 unidades
- São Paulo: 75.750 unidades
- Tocantins: 1.439 unidades
A empresa informou que cerca de 99,2% das garrafas já não estariam disponíveis para venda em razão do recolhimento e do giro comercial do produto.
O que é a bactéria Pseudomonas aeruginosa
A Pseudomonas aeruginosa é uma bactéria encontrada naturalmente em ambientes úmidos, como água, solo e superfícies. Em pessoas saudáveis, a exposição nem sempre provoca sintomas, mas indivíduos com imunidade reduzida podem apresentar maior risco de desenvolver infecções.
Entre os grupos que exigem maior atenção estão:
- idosos;
- crianças pequenas;
- pacientes imunossuprimidos;
- pessoas em tratamento hospitalar.
A presença da bactéria em água envasada é considerada irregular pelas normas sanitárias brasileiras, motivo pelo qual o recolhimento foi determinado.
Entre os possíveis sintomas associados às infecções causadas pela bactéria estão febre, infecções urinárias, problemas respiratórios e complicações em pessoas com o sistema imunológico comprometido.
Como a contaminação foi descoberta
A investigação teve início após uma coleta realizada pela vigilância sanitária do Distrito Federal. As análises conduzidas pelo Laboratório Central de Saúde Pública do Distrito Federal (Lacen-DF) detectaram a presença da bactéria em amostra do produto.
O resultado foi confirmado por meio da contraprova prevista nos protocolos do Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVS), originando o Laudo de Análise Fiscal Definitivo nº 76.CP.0/2026.
Após a confirmação, o lote foi interditado e o caso comunicado à Anvisa.
O que diz a empresa
Em nota, a Mineração Bom Jesus informou que iniciou uma investigação interna para apurar as possíveis causas da ocorrência e afirmou estar colaborando com as autoridades sanitárias.
Segundo a empresa, mais de 300 análises complementares foram realizadas ao longo do processo produtivo e nos produtos acabados, sem identificação de novos indícios de contaminação.
Perguntas frequentes
Outros lotes da Crystal foram afetados?
Não. A medida da Anvisa refere-se exclusivamente ao lote P 200126.
Posso consumir a água se ela pertence ao lote recolhido?
Não. A orientação é interromper imediatamente o uso e procurar os canais de atendimento da fabricante.
Como solicitar reembolso?
O consumidor deve entrar em contato pelo telefone 0800 061 5000 ou pelo e-mail: contato@brasal.com.br.
Preciso procurar atendimento médico?
Caso tenha consumido o produto e apresente sintomas ou possua condições que comprometam o sistema imunológico, a recomendação é procurar orientação médica.
A Anvisa reforça que a medida se aplica exclusivamente ao lote P 200126. Consumidores que possuam o produto devem interromper o consumo e buscar os canais oficiais da fabricante para orientações sobre substituição ou reembolso.
