A paralisação dos sistemas da FSFX vai deixar os aplicativos da Usisaúde e do Hospital Márcio Cunha, além do agendamento e dos resultados de exames on-line, indisponíveis por cerca de 7 horas — das 23h desta terça-feira (14) às 6h da manhã de quarta (15). É uma manutenção programada, e vale saber o que fica fora do ar e o que fazer nesse período.
Se você é beneficiário da Usisaúde ou paciente do Hospital Márcio Cunha, em Ipatinga, este é um aviso prático: quem depende de agendamento, resultados de exames ou dos apps deve se organizar antes da parada.
O que muda com a paralisação dos sistemas da FSFX
Segundo o comunicado oficial da Fundação São Francisco Xavier, durante a janela de manutenção os serviços digitais da instituição ficarão temporariamente indisponíveis. Ficam fora do ar:
- Agendamento de consultas e resultados de exames on-line;
- Aplicativos Usisaúde e Hospital Márcio Cunha;
- Portais do Cliente, do Fornecedor, de Comissionamento, da Empresa e do Prestador.
Ou seja: qualquer tarefa que dependa desses canais — marcar consulta, consultar um exame, acessar o app — deve ser feita antes das 23h de terça ou depois das 6h de quarta.
Atendimento presencial e urgências
O atendimento nos hospitais próprios continua, mas a FSFX alerta que os sistemas internos podem apresentar lentidão nos atendimentos presenciais durante a manutenção, o que pode gerar filas e aumentar o tempo de espera. Vale considerar isso ao procurar atendimento na madrugada.
Para demandas urgentes nos canais digitais, o atendimento a beneficiários e prestadores da Usisaúde será feito pelo telefone 0800 283 0040. Guarde esse número caso precise de suporte durante a parada.
Por que a FSFX vai parar os sistemas
A intervenção é uma manutenção programada, monitorada continuamente pelas equipes responsáveis. O objetivo, segundo a Fundação, é promover atualizações e melhorias na infraestrutura tecnológica, ampliando a segurança, a estabilidade e a confiabilidade dos sistemas que apoiam a assistência e os serviços prestados a pacientes, clientes e parceiros. É o tipo de parada que causa transtorno pontual, mas visa reduzir instabilidades no dia a dia depois.
Como se preparar para a parada
Para não ser pego de surpresa, vale um checklist simples:
- Antecipe o que puder: marque consultas e baixe resultados de exames antes das 23h desta terça.
- Salve documentos importantes: se precisar de um exame ou guia durante a madrugada, tenha uma cópia em mãos (impressa ou no celular).
- Anote o 0800: para urgências nos canais digitais da Usisaúde, use o 0800 283 0040.
- Tenha paciência no presencial: se precisar ir ao hospital na madrugada, conte com possível lentidão e filas.
A FSFX é a mantenedora do Hospital Márcio Cunha, uma das principais referências de saúde do Vale do Aço, e também opera a rede laboratorial e as unidades da estrutura do HMC na região.
Perguntas frequentes
Que horas começa e termina a paralisação dos sistemas da FSFX?
A manutenção programada vai das 23h de terça-feira (14/07) até cerca das 6h da manhã de quarta-feira (15/07), aproximadamente 7 horas.
O Hospital Márcio Cunha vai fechar durante a manutenção?
Não. O atendimento presencial continua, mas os sistemas internos podem ficar lentos, o que pode gerar filas e aumentar o tempo de espera.
Como resolver uma urgência da Usisaúde durante a parada?
Para demandas urgentes nos canais digitais, a Usisaúde disponibiliza o telefone 0800 283 0040 para beneficiários e prestadores.
Vou conseguir usar os aplicativos e o agendamento on-line?
Não durante a janela de manutenção. Agendamento, resultados de exames on-line, os apps Usisaúde e Hospital Márcio Cunha e os portais ficam indisponíveis das 23h de 14/07 às 6h de 15/07.
